Política de Envíos
LAC ESTUDIO SPA
Última actualización: 24/02/2026
Información sobre nuestras opciones de envío, tiempos de entrega y costos.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo Chile, dividido en las siguientes zonas:
Región Metropolitana
Santiago y alrededores
⏱️ 24-48 horas hábiles
Zona Centro
V, VI, VII, VIII regiones
⏱️ 2-4 días hábiles
Zona Extrema
I, II, XI, XII, XV regiones
⏱️ 5-7 días hábiles
2. Métodos de Envío
Envío Express
Entrega en 24-48 horas hábiles en Región Metropolitana
Envío Estándar
Entrega en 3-5 días hábiles a todo Chile
Envío GRATIS
En compras sobre $50.000 en Región Metropolitana
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente según:
Destino
Zona geográfica de entrega
Peso y Volumen
Tamaño del paquete
Valor del Pedido
Monto total de compra
Velocidad
Express o estándar
💡 Tip: El costo exacto se mostrará en el checkout antes de finalizar tu compra.
4. Tiempos de Procesamiento
Una vez confirmado el pago, procesamos los pedidos de la siguiente manera:
Confirmación del Pago
Verificación inmediata (5-30 minutos)
Preparación del Pedido
Embalaje y etiquetado (1-2 días hábiles)
Envío
Entregado al courier (siguiente día hábil)
Entrega
Según zona de destino
5. Seguimiento de Envío
Manténgase informado sobre el estado de su pedido:
¿Cómo rastrear mi pedido?
- 📧 Recibirás un email con el número de tracking
- 🔗 Click en el enlace de seguimiento
- 📱 O ingresa el código en nuestra sección "Rastrear Pedido"
- 👤 También puedes ver el estado en "Mi Cuenta > Mis Pedidos"
6. Restricciones y Excepciones
Tenga en cuenta las siguientes restricciones:
- No realizamos entregas en Isla de Pascua ni Territorio Antártico
- Algunas zonas remotas pueden tener costos adicionales
- Los productos voluminosos o pesados pueden requerir envío especial
- Las entregas se realizan en días hábiles (lunes a viernes, 9:00 - 18:00)
- No se realizan entregas en feriados o días festivos
7. Problemas con el Envío
Si experimenta algún problema con su envío:
❌ Paquete Perdido
Si han pasado más de 10 días desde el despacho:
Contáctenos para abrir una investigación con el courier.
📦 Paquete Dañado
Si el paquete llega dañado:
Tome fotos inmediatamente y contáctenos dentro de 48 horas.
🏠 Dirección Incorrecta
Si proporcionó una dirección incorrecta:
Contáctenos de inmediato. Pueden aplicarse costos adicionales.
🕐 Retraso en Entrega
Si hay retrasos inesperados:
Le informaremos proactivamente y buscaremos una solución.
8. Contacto
Para consultas sobre envíos:
Email: contact@uvostore.cl
Esta política fue actualizada por última vez el 24/02/2026
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